Der neue Tivoli in Aachen ist seit August 2009 die neue Spielstätte des Traditionsvereins Alemennia Aachen.
Eckdaten Neuer Tivoli:
Kapazität 32.960 Plätze
Hometeam: Alemannia Aachen
Baukosten: ca. 50 Mio Euro
POS-Kassensystem:
Dem Catering-Personal im neuen Tivoli stehen mobile und stationäre Kassenterminals zum Verkauf Ihrer Artikel zur Verfügung. Die Kompaktkassen sind über einen Touchscreen bedienbar und mit den zentralen Servern vernetzt. Jedem Kiosk steht ein Bondrucker zur Verfügung, welcher über eine Netzwerkverbindung angesteuert wird. An allen Kassen wird bargeldlos mit der "Tivoli Karte" bezahlt.
Außer in den Kiosken finden die Kassen auch im Restaurant dem sog. "Klömpchensclub" Verwendung.
Spezielle Funktionen wie Tischbuchung, Tischsplitting, Bewirtungsbelege u.v.m. decken alle notwendigen Funktionen einer Kellnerkasse ab. Die Anmeldung an den Kassen erfolgt mittels Chipkarte. Die Gäste/Fans des Klömpchensclubs haben die freie Wahl bar, mit EC-Karte, Kreditkarte oder mit dem Stadion eigenen Bezahlmedium der "Tivoli Karte" zu bezahlen.
Paymentsystem:
Das zentrale Bezahlmedium im Tivoli ist die "Tivoli Karte":
- Erhätlich als Pfandkarte, eignet sich hierbei nur als Bezahlmedium im Tivoli
- Multifunktionelle Dauerkarte, mit mehreren Funktionen: Ticketing, Mitgliedsausweis Merchandising und Paymentsystem auf einer Karte
- Kontaktlose RFID-Technologie
- Maximale Sicherheit, durch hohe Verschlüsselung
Aufwertstationen:
Die Tivoli Karte kann an mehreren Stellen im Stadion aufgewertet werden. Hierzu stehen stationäre Kompaktkassen in fest installierten Paymentschaltern und an allen Ticketschaltern im gesamten Stadion zur Verfügung. Zu den stationären Kassen können weitere mobile Terminals für das Payment oder den Verkauf genutzt werden. Alle Daten werden über das hauseigene WLAN an die Server/zentrale Datenbank übertragen.
Service Point:
Ein zentral gelegener Servicepoint dient den Kunden bei Fragen zum Paymentsystem als Anlaufpunkt. Im Backoffice-System können die Miarbeiter etwaige Kartendaten prüfen und mit Hilfe einer umfangreichen Kartenverwaltung auf etwaige Unklarheiten der Gäste reagieren.
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