Das neue Rudolf-Harbig-Stadion - Dresden setzt auf ARENACULT und auf ein innovatives Kassen- und Payment-System.
Mit der Eröffnung des neuen Rudolf-Harbig-Stadions in Dresden am 15.09.2009 begann für die fußballverrückte Region eine neue Ära. Das neue Stadion ist ein Prunkstück, so die einhellige Meinung der Fans, die trotz der aktuellen Zugehörigkeit von Dynamo Dresden zur 3. Liga in Massen ins Stadion kommen. Durchschnittlich fast 14.000 Fans feuern ihre Mannschaft zu Heimspielen an, Ligarekord. Und gegen die Offenbacher Kickers kamen zu einem Flutlichtspiel an einem Freitag-Abend sogar fast 21.000 Fans.
Zeitgleich mit der fortlaufenden Fertigstellung und Übernahme des Stadions im Oktober/November 2009 durch die Stadion Dresden Projektgesellschaft wurden auch die Weichen für den künftigen Einsatz eines innovativen POS- und Payment-Systems im Rudolf-Harbig-Stadion gestellt.
„Wir haben den Markt über Monate sehr intensiv sondiert und dabei mit verschiedenen Anbietern gesprochen“, so Hans-Jörg Otto, Leiter Stadionbetrieb im Rudolf-Harbig-Stadion. „Dabei war schnell klar, dass ARENACULT das innovativste Gesamtpaket umsetzen kann und dabei auch noch die Investition in die neue Technik übernimmt. Daher haben wir uns für ARENACULT als unseren Partner entschieden“ so Otto weiter.
Durch die Übernahme der Investition von ARENACULT in die neue Technik in der Höhe eines mittleren sechsstelligen Betrages kann die Stadion Dresden Projektgesellschaft die freigewordenen investiven Mittel für andere Zwecke nutzen, ohne das jedoch die Fans und der Caterer auf ein schnelles und komfortables Kassensystem verzichten müssen.
Dieser wichtige Punkt der Kosten lag besonders Peter Zamoryn, Prokurist des Stadionbauers HBM, am Herzen. „HBM ist stolz darauf, mit ARENACULT einen Partner gefunden zu haben, der die Situation im Stadion und im Umfeld des Vereins versteht. Und der auch gemeinsam mit der Stadion Dresden Projektgesellschaft die wirtschaftliche Grundlage für den Einsatz eines zeitgemäßes POS- und Payment-Systems in so einem tollen Stadion legt.“
„Die neuen Kassen arbeiten nicht nur schnell und zuverlässig, sie sehen in der schwarzgelben Optik auch noch prima aus uns passen sehr gut zum Verein“ sind sich die Kioskmitarbeiter einig. Und über eine weitere Identifikation zu Dynamo konnten sich die Fans auch schon freuen. Auf dem TFT-Kundendisplay aller Kassen prangt ein von weiten sichtbares Logo von Dynamo.
Für Hans-Jörg Otto ist das neue Kassensystem dazu noch eine wesentliche Grundlage zur Abrechnung der Betriebsabläufe zwischen den einzelnen Partnern im Stadion, wie dem Cateringunternehmen, dem Stadionbetreiber und dem Verein SG Dynamo Dresden sowie deren Partner. „Durch ein solches modernes Kassen- und Warenwirtschaftssystem werden Differenzen in der Abrechnung vermieden, da sämtliche Verkaufsvorgänge nach Produktgruppen, Verkaufsorten und -zeiten transparent ausgewertet werden können.
Auch eine kurzfristige flexible Preisgestaltung, wie z.B. ‚Happy-Hour’ nach einem Sieg der Heimmannschaft ist möglich, da sämtliche Kassen miteinander vernetzt sind und zentral gesteuert werden können" führt Herr Otto weiter aus.
Um das Tempo an den Kassen noch zu erhöhen und damit die Wartezeit auf das Bier und die Bratwurst zu verkürzen, haben die Fans in der Rückrunde dieser Saison die Möglichkeit, an den Kiosken auch bargeldlos zu bezahlen. Eigens dafür wird es eine „Dynamo-Karte“ für die Fans geben, die im Stadion auf- und abgewertet werden kann und die es mit wechselnden Motiven, wie der Dynamo-Mannschaft, Einzelspielern und dem Stadion geben wird.
„Wir sind überzeugt, dass die Fans die neue Dynamo-Karte positiv annehmen und damit schneller an Bier und Bratwurst kommen als bisher“ sagt Karsten Jähnichen, Geschäftsführer von ARENACULT. Und Hans-Jörg Otto ergänzt: „Mit dem jetzt gelungenen Praxisstart der neuen Kassen sind wir vollauf zufrieden und unsere Vorstellungen haben sich mehr als erfüllt. Auch im Hinblick auf die FIFA-Frauen-Fußball WM 2011 können wir damit der Welt zeigen, wie innovativ und komfortabel unser neues Stadion ist.“
Damit bleibt noch zu hoffen, dass sich alle Dynamo-Fans in Zukunft nicht nur über ihr neues Stadion inkl. Kassensystem freuen können, sondern noch vielmehr über schöne Spiele und Siege ihrer Dynamo-Mannschaft.
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