Warum wird im glücksgas-Stadion, ehemals Rudolf-Harbig-Stadion, bargeldlos mit Karte gezahlt?
- Es ist schneller: Sie bekommen Ihre Getränke und Speisen viel schneller als bei Barzahlung - gerade in Stoßzeiten. Die Wartezeit an den Kiosken wird deutlich verkürzt, da das zeitaufwendige Geldzählen beim Gast und im Kiosk entfällt.
- Es ist bequem: Sie müssen nicht zu jedem Spiel Geld mitnehmen. Laden Sie Ihre Karte auf und verwenden Sie sie auch bei den nächsten Spielen. Zusätzlich zur Aufladung im Stadion wird die Aufladung auch bald online möglich sein.
- Es ist komfortabler: Wenn Sie Ihre Karte verlieren, können wir diese Karte sperren und Ihnen Ihr Guthaben erstatten. Dazu bitte die auf der DYNAMO KARTE aufgedruckte Kartennummer notieren und uns im Fall eines Verlustes mitteilen.
- Es ist sicherer: Keine Fehler bei der Rückgabe von Wechselgeld.
- Es ist hygienischer: Das Essen kommt nicht mit Bargeld in Berührung.
Wo kann ich die DYNAMO KARTE erwerben?
Dauerkarteninhaber erhalten ihre DYNAMO KARTE per Post. Diese Karten enthalten bereits alle Funktionen – also Dauerkarte und/oder Mitgliedskarte sowie Bezahlfunktion. Wer keine Dauerkarte besitzt, erhält die DYNAMO KARTE − als reine Bezahlkarte − bei den türkis gekleideten Mitarbeitern im Stadionumlauf und an ausgewiesenen Service Punkten.
Welche DYNAMO KARTEN gibt es und was kosten die?
Die DYNAMO KARTE gibt es für 2,00 Euro Pfand als Pfandkarte oder für 2,00 Euro als Kaufkarte. Die Dauerkarte hat bereits die Bezahlfunktion integriert und diese Funktion ist bereits im Preis und beim Kauf der Dauerkarte enthalten.
Was ist der Unterschied zwischen Pfand- und Kaufkarte?
Die DYNAMO KARTE gibt es für jeweils 2,00 Euro in 2 Versionen – als Pfand- oder Kaufkarte. Die Pfandkarte wird gegen Rückzahlung des Pfandes wieder zurückgenommen. Die Kaufkarte gibt es in limitierten Auflagen mit Mannschafts- und Spielerbezogenen Motiven und ist ein ideales Sammelobjekt. Die Kaufkarte bleibt Eigentum des Käufers und wird nicht zurückgenommen.
Was kostet die DYNAMO KARTE den Verein oder den Stadionbetreiber?
Für die Bereitstellung der Kassen und für das Handling der DYNAMO KARTE entstehen weder dem Verein Dynamo Dresden noch dem Stadionbetreiber etwaige Kosten. Dadurch erhöhen sich auch keine Eintrittspreise oder die Preise für Speisen und Getränke an den Kiosken.
Wie lade ich Geld auf die DYNAMO KARTE?
Aufladen können Sie Ihre DYNAMO KARTE am Spieltag bei den türkis gekleideten Mitarbeitern, die Sie im Stadionumlauf in unmittelbarer Nähe der Kioske finden. Der Aufladevorgang selbst dauert nur wenige Sekunden und ist generell mit Bargeld möglich. Künftig kann die DYNAMO KARTE auch bequem über das Internet aufgeladen werden.
Wo sehe ich wie viel Guthaben auf meiner DYNAMO KARTE ist?
Sie können an jeder Kasse und Auflade-Stelle sehen, wie viel Geld noch auf Ihrer Karte geladen ist. Zukünftig können Sie auch via Internet den Guthabenstand abrufen.
Wie bezahle ich mit der DYNAMO KARTE?
An den Kiosken legen Sie die DYNAMO KARTE einfach auf den Kartenleser und geben Ihre Bestellung auf. Der Rechnungsbetrag wird vom Kassierer abgebucht und das Kundendisplay zeigt die Beträge vor und nach Abbuchung an, damit Sie jederzeit den Überblick behalten.
Was passiert, wenn sich nicht ausreichend Guthaben auf meiner Karte befindet?
Das Guthaben Ihrer DYNAMO KARTE kann nicht negativ werden. Demzufolge ist es nicht möglich, mehr zu bezahlen, als sich Geld auf der Karte befindet. Sollte das Guthaben zur Neige gehen, laden Sie Ihre Karte einfach – wie beschrieben – wieder auf.
Wie bezahlen Gästefans?
Gästefans können im Gästebereich (Blöcke S & T) wählen, ob Sie mit der DYNAMO KARTE oder weiterhin mit Bargeld zahlen möchten.
Kann ich mir das Guthaben meiner DYNAMO KARTE auszahlen lassen?
Das Guthaben kann man sich jederzeit an den ausgewiesenen Service Punkten auszahlen lassen. Nach Spielschluss besteht zusätzlich die Möglichkeit, die Karten an den Kassenhäuschen zurückzugeben und sich das verbliebene Guthaben ausbezahlen zu lassen. Jedoch sind alle ausgegebenen Karten zwei Spielzeiten gültig und können bei allen Spielen von Dynamo genutzt werden.
Wie funktioniert die DYNAMO KARTE und wie sicher ist sie?
Die DYNAMO KARTE enthält einen Chip mit Antenne und verfügt über die so genannte kontaktlose RFID-Technologie. Die Karten können ausschließlich über systemeigene Kartenleser ausgelesen werden. Darüber hinaus ist die Datenübertragung und es sind alle auf der DYNAMO KARTE gespeicherten Daten verschlüsselt und somit vor unberechtigtem Zugriff und Manipulation geschützt
Da sich im Inneren der Karte Chip und Antenne befinden, sollte die DYNAMO KARTE auch nicht gelocht oder anderweitig mechanisch beansprucht werden (z.B. als Eiskratzer im Winter). Ein Verlust der Daten oder Beeinträchtigungen in der Nutzung können sonst nicht ausgeschlossen werden.
An wen wende ich mich bei Fragen rund um die DYNAMO KARTE?
An den gekennzeichneten Service Punkten im Stadion helfen Ihnen die dortigen Mitarbeiter gern bei Fragen oder Problemen mit Ihrer DYNAMO KARTE weiter. Ebenso ist das DYNAMO KARTE Serviceteam auch per Email erreichbar unter: DYNAMOKARTE@arena-cult.com
